Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de agosto de 2025.

​

Bienvenido a Wavin’, tienda en línea de jabones artesanales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con atención.

 

1. Proceso de compra: al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara que: proporcionó datos verídicos para el envío y contacto. Está de acuerdo con el precio y las condiciones del producto. Ha leído la descripción y características de el o los seleccionado(s). Wavin’ se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando: no haya stock disponible, existan inconsistencias en los datos proporcionados, no se haya confirmado el pago (excepto en entregas personales contra entrega).

La disponibilidad de inventario es dinámica, por lo que invitamos a no posponer las compras para evitar productos agotados. 

​

2. Envíos: ofrecemos dos modalidades de entrega: a) Envío por paquetería, disponible para toda la República Mexicana Realizado a través de servicios externos como Envía, Estafeta, entre otros. El costo se calcula en el proceso de compra. El tiempo de entrega es estimado y depende de la paquetería. No nos hacemos responsables por retrasos una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería. B) Entrega personal en Metro CDMX Coordinada directamente por WhatsApp. El cliente paga al momento de recibir el producto. Las entregas solo se realizan en estaciones y horarios previamente acordados dentro del rango de las líneas 2, 3, 5, 9 y 12 buscando la mayor seguridad de ambas partes.

​

3. Pagos: aceptamos pagos a través de: plataformas seguras como Wix Payments, o Mercado Pago. Efectivo (solo en entregas personales en Metro CDMX). El pago debe completarse antes de procesar el pedido, excepto en entregas con pago contra entrega en Metro de la Ciudad de México.

​

4. Cambios y devoluciones. Por razones de higiene y naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones o cambios una vez entregado, salvo en caso de: producto defectuoso, error en el envío (producto incorrecto). En estos casos, se requiere contacto en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido.

​

5. Protección de datos: los datos personales que proporciones serán tratados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y no serán compartidos con terceros, salvo para fines de envío o procesamiento del pago.

​

6. Propiedad intelectual: todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, nombres, diseños) es propiedad de Wavin’ y está protegido por derechos de autor. Queda prohibido su uso no autorizado.

 

7. Contacto: para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes escribirnos a wavinsoap@gmail.com o mediante mensaje directo en nuestras cuentas de redes sociales oficiales. Para agilizar nuestra atención, solicitamos indicar nombre y apellido, correo de contacto, asunto de la atención solicitada y de tratarse sobre un pedido realizado, adjuntar número de orden y fecha de confirmación.